FAQ

자주 묻는 질문

고소장 신청 및 서비스 이용에 관한 자주 묻는 질문을 모았습니다.

Q

서비스 안내고소장 작성 서비스는 어떤 서비스인가요?

오랜경력의 전문가들이 고품질의 고소장을 빠르고 합리적인 비용으로 작성해 드리는 서비스입니다.
의뢰인이 입력한 피해 내용과 증거 자료를 바탕으로 법적 효력이 있는 고소장을 작성하며, 완성된 고소장은 이메일로 수령하실 수 있습니다.
Q

서비스 안내어떤 유형의 사건을 고소장으로 작성할 수 있나요?

사기, 횡령·배임, 명예훼손·모욕, 폭행·상해, 성범죄, 스토킹, 사이버 범죄, 저작권 침해 등 형사 고소가 가능한 대부분의 사건을 다루고 있습니다. 정확한 가능 여부는 신청 전 상담을 통해 확인해 드립니다.
Q

진행 절차신청 후 고소장은 얼마나 걸려 받을 수 있나요?

일반적으로 결제 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내에 초안을 보내드립니다.
사건이 복잡하거나 증거 자료가 많은 경우 최대 5영업일이 소요될 수 있으며, 진행 상황은 마이페이지에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
Q

진행 절차고소장 보완 신청은 어떻게 진행되나요?

이미 작성된 고소장이 있지만 내용이 불충분하거나 수정이 필요한 경우 보완 신청을 이용하시면 됩니다.
기존 고소장 파일을 첨부하고 수정이 필요한 부분을 설명해 주시면, 전문가 검토 후 보완된 고소장을 제공해 드립니다.
Q

진행 절차증거 자료는 어떤 형태로 제출해야 하나요?

JPG·PNG 이미지, PDF, 동영상(MP4 등), 문서 파일(DOC, XLSX) 등 대부분의 파일 형식을 지원합니다.
카카오톡·문자 캡처, 계좌 이체 내역, 계약서 사진 등을 최대한 상세히 제출해 주실수록 더 완성도 높은 고소장이 작성됩니다.
Q

결제·환불서비스 요금은 어떻게 되나요?

서비스 유형 및 사건 복잡도에 따라 요금이 다르게 책정됩니다.
신청 폼 작성 완료 후 담당자가 사건 내용을 검토하여 정확한 견적을 안내해 드리며, 견적 확인 후 결제를 진행하시면 됩니다.
Q

결제·환불결제 후 취소·환불이 가능한가요?

작업이 시작되기 전이라면 전액 환불이 가능합니다.
작업이 진행된 경우 진행 비율에 따라 부분 환불이 적용됩니다. 고소장 초안이 완성된 이후에는 환불이 불가하오니, 신청 전 충분히 검토해 주시기 바랍니다. 환불 문의는 고객지원센터로 연락해 주세요.
Q

결제·환불어떤 결제 수단을 지원하나요?

신용카드, 체크카드, 실시간 계좌이체, 카카오페이, 네이버페이 등 주요 간편결제 수단을 모두 지원합니다.
무통장 입금도 가능하며, 입금 확인 후 작업이 시작됩니다.
Q

계정·회원회원가입 없이도 신청할 수 있나요?

고소장 신청은 로그인 후 이용하실 수 있습니다.
회원가입 시 네이버 소셜 로그인 또는 이메일로 간편하게 가입할 수 있으며, 가입 후 신청 내역·결제 내역을 마이페이지에서 한눈에 확인하실 수 있습니다.
Q

계정·회원비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요?

로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭하시면 가입 시 등록한 이메일로 재설정 링크를 보내드립니다.
소셜 로그인(네이버)으로 가입하신 경우 별도 비밀번호가 없으므로, 네이버 계정으로 바로 로그인하시면 됩니다.
Q

서비스 안내작성된 고소장의 법적 효력은 어떻게 되나요?

저희가 작성하는 고소장은 형사소송법에 따른 형식을 갖추어 경찰·검찰에 직접 제출할 수 있는 실질적 효력의 고소장입니다.
다만 법무법인 또는 변호사 사무소가 아닌 전문 작성 서비스이므로, 소송 대리나 법률 자문은 제공되지 않으며 필요 시 변호사 연결을 안내해 드립니다.
Q

서비스 안내제 개인정보와 사건 내용은 안전하게 보호되나요?

모든 개인정보 및 사건 내용은 SSL 암호화 전송되며, 내부 접근 권한이 제한된 보안 서버에 저장됩니다.
수집된 정보는 고소장 작성 서비스 목적 외에 제3자에게 제공되지 않으며, 서비스 완료 후 관련 법령에 따라 보존·파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

검색 결과가 없습니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

고객지원센터에 문의하시면 담당자가 빠르게 답변 드립니다.

문의하기